بهترین خدمات مشتریان در بین خطوط هوایی: قطر در صدر جدول

0
124

هواپیمایی قطر به عنوان برترین سرویس دهنده و هواپیمایی ترکیه ای اونور به عنوان ضعیف ترین خذمات دهنده های خطوط هوایی انتخاب شدند.
AirHelp تعداد 78 شرکت خدمات هوایی از سراسر دنیا را رتبه بندی کرده است.
هرکدام از شرکت‌های هواپیمایی با در نظر گرفتن معیارهای امکانات رفاهی، پرواز به موقع و چگونگی رسیدگی به غرامت‌های ناشی از تاخیر در پرواز، از 10 امتیاز دهی شده اند.


بهترین خدمات مشتریان در بین خطوط هوایی
هواپیمایی قطر در صدر جدول قرار دارد و دارای میانگین امتیاز 8.7 از 10 می باشد، البته خطوط هوایی قطر از نظر کیفیت و سرویس دهی امتیاز 10 از 10 را می‌گیرد.
رتبه‌ی دوم در دست شرکت ایتالیایی ایردولومیتی (Air Dolomiti) است که میانگین امتیازات 8.5 را داراست.
اونورایر بدترین امتیاز از این نظر را داراست و هواپیمایی بریتیش، ویرجین آتلانتیک، فلای بی و جت2 از نظر این امتیاز دهی امتیازات متوسط و قابل قبولی را دریافت می‌کنند.
ویرجین آتلانتیک به عنوان بهترین هواپیمایی در انگستان، در رتبه‌ی ششم این رتبه‌بندی قرار دارد و میانگین امتیاز 8.2 را به خود اختصاص داده است.


بهترین خدمات مشتریان در بین خطوط هوایی
هواپیمایی بریتیش هم با میانگین امتیازات 7.7 در رتبه ی 14 ام برای بهترین خدمات قرار گرفته است.
فلای بی و جت 2 به ترتیب در رتبه های 21 و 35 قرار دارند، اما از بدترین خطوط هوایی مانند اونور فاصله‌ی زیادی دارند.
شرکت خطوط هوایی ترکیه ای اونور با میانگین 4.7 بدترین در این لیست است این شرکت با میانگین 2.3 از نظر رسیدگی به شکایات خدمات ضعیفی را ارائه کرده است.


بهترین خدمات مشتریان در بین خطوط هوایی
در پایین جدول خطوط هوایی چین و ایجپت ایر نیز به ترتیب با میانگین 4.7 و 4.9 به چشم میخورند البته ایجپت ایر از نظر سرویس دهی امتیاز 6 را کسب کرده است.
همچنین بدترین امتیاز در رسیدگی به شکایات به ایرآلگریا با نمره ی صفر تعلق دارد.
هواپیمایی جت2 که در رتبه‌ی 35 قرار گرفته به لحاظ پرواز های به موقع با امتیاز بالای 9 کارآیی بالایی را از خود نشان داده است.

در جهانگرد بخوانید :
نقشه مترو سئول
تبلیغاتجهانگردعکس روزفروشگاه اینترنتی ژیوارتبلیغاتایرانگردی

ارسال یک پاسخ

لطفا دیدگاه خود را وارد کنید!
لطفا نام خود را در اینجا وارد کنید